Teresa Figueroa, autor en Prensa Ecuador

¿Cómo evaluar la calidad de la información que entrega la empresa durante un reclamo?

05 Jun

Integridad y claridad: pilares de la información en reclamos

Evaluar la calidad de la información que una empresa entrega durante un reclamo es clave para proteger derechos, resolver conflictos eficientemente y mejorar procesos internos. Una evaluación rigurosa mide no sólo lo que se dice, sino cómo, cuándo y con qué evidencia se respalda la respuesta. A continuación se propone un marco práctico, con criterios, métodos, ejemplos y métricas que permiten valorar objetivamente esa información.Criterios esenciales de evaluaciónExactitud: La información debe ser correcta y verificable. Verificar fechas, montos, códigos de transacción y políticas citadas.Integridad: Debe cubrir todos los puntos planteados en el reclamo sin omisiones relevantes.Relevancia: Responder directamente al motivo…

Pica fortalece posicionamiento regional mediante estrategias enfocadas en manufactura y expansión comercial

31 May

Fortalecimiento regional de Pica: claves en manufactura y expansión · 3

Teresa FigueroaInversiones y negocios

Pica ha consolidado su presencia en el mercado latinoamericano mediante una estrategia integral centrada en el fortalecimiento de su capacidad manufacturera y la expansión comercial sostenida. En un entorno caracterizado por alta competencia, presión en costos y cambios en los patrones de consumo, la compañía ha orientado sus decisiones hacia la eficiencia operativa, la innovación industrial y la diversificación geográfica.El avance regional no proviene de iniciativas aisladas, sino de una planificación estructurada que se apoya en tres ejes esenciales: la modernización productiva, la optimización de la logística y una expansión comercial impulsada de manera estratégica, combinación que ha permitido a…

Frisby fortalece posicionamiento empresarial mediante innovación comercial y expansión sostenible

31 May

Frisby consolida su liderazgo con innovación digital y sostenibilidad

Teresa FigueroaInversiones y negocios

Frisby se ha consolidado como una de las marcas más representativas del sector de alimentos en Colombia, destacándose por su capacidad de transformarse, su empeño en brindar una experiencia memorable al cliente y su compromiso con un desarrollo responsable. La compañía ha fortalecido su posición en el mercado mediante una estrategia integral que combina innovación comercial, actualización de procesos y una expansión sostenible basada en principios económicos, sociales y ambientales.Innovación comercial como motor de crecimientoLa innovación comercial en Frisby no solo se refleja en el lanzamiento de propuestas gastronómicas renovadas, sino también en la transformación de sus canales de venta,…

España: RSE empresarial que fortalece inclusión laboral y conciliación responsable

29 May

RSE en España: clave para la inclusión laboral y la conciliación responsable

Teresa FigueroaResponsabilidad social

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en España se ha convertido en una palanca clave para mejorar la inclusión laboral y la conciliación responsable. Más allá del cumplimiento normativo, muchas empresas integran políticas y prácticas que favorecen la diversidad, la igualdad y la corresponsabilidad entre vida laboral y personal, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y con demandas sociales crecientes.Marco regulatorio y estrategias públicas que fomentan la RSELey Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: establece obligaciones en materia de igualdad y ha impulsado la puesta en marcha de planes de igualdad dentro de las empresas.Obligatoriedad…

28 May

El nuevo sueño americano: impulsado por la economía premium

Teresa FigueroaInversiones y negocios

El comportamiento económico de millones de estadounidenses está cambiando. Aunque más personas tienen mayores ingresos y acceso a pequeños lujos, la vivienda y la estabilidad financiera de largo plazo siguen alejándose para gran parte de la población.Durante los últimos años, economistas, empresarios y analistas financieros han recurrido frecuentemente al concepto de una economía “en forma de K” para ilustrar lo que sucede en Estados Unidos. Esta noción busca mostrar cómo algunos segmentos de la población progresan económicamente, mientras otros afrontan desafíos crecientes, lo que profundiza la distancia entre quienes poseen mayores recursos y quienes cuentan con menos.Pese a ello, varios…

Buenos Aires fortalece oportunidades para compañías enfocadas en economía digital

25 May

Buenos Aires: un hub para la economía digital y sus empresas

Teresa FigueroaInversiones y negocios

Buenos Aires se afianza como un destacado centro de la economía digital en América Latina, impulsado por una combinación estratégica de talento especializado, infraestructura tecnológica robusta, estímulos gubernamentales y un ecosistema empresarial en constante movimiento. En tiempos recientes, la ciudad ha desplegado políticas destinadas a consolidar la innovación, atraer capital y favorecer la proyección internacional de compañías sustentadas en el conocimiento.La economía digital ocupa una porción cada vez mayor del producto bruto geográfico de la ciudad. De acuerdo con informes oficiales recientes, las actividades relacionadas con los servicios basados en el conocimiento —entre ellas software, biotecnología, servicios profesionales, producción audiovisual…

¿Qué tan consistente es la experiencia de garantías entre sucursales?

25 May

Quito: distritos corporativos orientados a la innovación y digitalización

Teresa FigueroaEcuador

Quito atraviesa una etapa decisiva en su evolución económica al consolidar distritos corporativos orientados al emprendimiento y la transformación digital empresarial. Esta estrategia responde a la necesidad de diversificar la matriz productiva, atraer inversión de alto valor agregado y posicionar a la capital ecuatoriana como un referente regional en innovación, tecnología y servicios basados en conocimiento.La iniciativa combina planificación urbana, incentivos fiscales, infraestructura tecnológica y articulación público-privada. El objetivo central es crear ecosistemas donde converjan empresas consolidadas, emprendimientos tecnológicos, universidades, centros de investigación y entidades financieras, generando sinergias que aceleren la digitalización empresarial y la creación de nuevos modelos de…